他没有惊天动地的壮举，但他在平凡的岗位上，默默无闻的工作中，用三年的时间实践了清华EPS产业“天道酬勤，厚德载物”的企业文化。工人们说：“他是我们的良师益友”；经理说：“他是服务队伍的精兵”。他，就是江阴清华泡塑机械有限公司的调试服务人员张海锋。

      2006年12月，张海锋同志在对清华公司仰慕许久以后终于如愿以偿地加入到了江阴清华泡塑机械有限公司的售后服务部。虽然在进入公司以前他已经有在EPS制品厂的工作经验，但面对公司内没有见过的设备和公司专业的管理仍然感觉到巨大的压力。可喜的是通过公司全面的培训和他自身的努力，很快适应了这份富有挑战的新工作。张海锋同志有着孜孜不倦的学习精神，在工作中不断提高自己逐渐成为了清华售后队伍中的技术骨干。面对成绩他从不沾沾自喜，而是更加刻苦努力。他总结出一套自己的服务心得： “卖”服务，满足客户超值需求 每一个人都是感性的，都会真心感激为他着想的人，和客户打交道的次数多了，张海锋发现客户更是如此。他说：“只要让客户感觉到我们是替他着想的，哪怕仅仅是给他拧了一颗螺丝，他所回馈的感激也会远远超过我们跟他说上千句万句，喝上三瓶五瓶。” “卖”技术，彰显清华创新实力 作为调试技术人员，张海锋同志知道，帮客户解决问题是调试人员的天职，也是调试人员真正价值所在。并非为客户做得越多，客户就越满意。客户是否满意，在很大程度上决定于我们提供服务时是否给客户创造了价值。

      2009年张海锋同志调试各种设备70多台，并帮助客户处理各种疑难问题达7次。在走访老客户时，帮助客户重新规划厂区生产布局，对附属设备选择、管线布局及选择等方面提出合理化建议，不仅提高了客户的产品质量，同时也为客户在节能降耗降低成本方面作出了很大贡献，得到了客户的一致好评。尤其西安、北京、合肥、杭州、宁夏、江阴等地的几个产量很大的客户纷纷致电公司负责人，对他工作肯定的同时也对清华品牌乃至清华人给予了很高的赞誉。对能和清华公司合作表示非常荣幸。张海锋同志在为客户解决问题的同时也经常积极与研发部门联系，将市场上EPS制品的需求反馈给相关设计工程师，使得清华公司不断的推出适合市场需求的新产品，也确立了公司在行业的领导地位。他这种立足本职，以企业和客户的利益为重兢兢业业的工作态度，勤劳务实任劳任怨的工作作风，得到了领导的赞赏和同志的一致好评。一分汗水，一分收获。

      张海锋同志现在已经是清华员工的学习楷模，他将继续同其他服务人员一道秉承“天道酬勤，厚德载物”的企业精神，为所有清华公司的合作伙伴提供优质服务，共创辉煌！